In conformità alle disposizioni di legge a tutela del consumatore, SintoniaCorpo di Emanuele De Luca garantisce a tutti i propri clienti la possibilità di recedere dall'acquisto di prodotti fitoterapici senza alcuna penale, estendendo il termine legale di 14 giorni a un totale di 30 giorni solari.
1. Termini di Esercizio del Recesso
Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui il cliente (o un terzo designato diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni ordinati.
2. Come Comunicare il Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente inviare una comunicazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto prima della scadenza del termine di 30 giorni, attraverso una delle seguenti modalità:
- Inviando un'email ordinaria a: [email protected];
- Inviando una PEC a: [email protected];
- Contattando telefonicamente il nostro servizio di assistenza al: +39 02 8719 8345.
3. Condizioni per la Restituzione dei Prodotti
Per motivi igienico-sanitari e di sicurezza alimentare (ai sensi dell'art. 59, lett. e del Codice del Consumo), i flaconi di integratore alimentare devono essere restituiti sigillati, integri e nella loro confezione originale. I beni devono essere rispediti a:
SintoniaCorpo — Ufficio Resi
Via Guglielmo Marconi 42, 20123 Milano (MI), Italia
4. Tempi e Modalità di Rimborso
Una volta ricevuto e verificato lo stato del prodotto reso, SintoniaCorpo provvederà al rimborso integrale dell'importo pagato entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione della merce. Il rimborso sarà effettuato a mezzo bonifico bancario o tramite il medesimo metodo di pagamento utilizzato dal cliente.
5. Disdetta o Riprogrammazione delle Prestazioni in Studio
Per quanto riguarda le prenotazioni di sessioni individuali o pacchetti "Punti di Sollievo", il cliente può richiedere la riprogrammazione o la cancellazione gratuita dell'appuntamento fino a 24 ore prima dell'orario concordato.